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同程藝龍:黃金周大交通、酒店業績連創新高

作者:品橙旅游

剛剛過去的國慶假期,中國旅游行業收獲了名副其實的“黃金周”。中國領先的在線旅行平臺同程藝龍發布數據顯示,得益于低線旅游市場規模的快速提升,平臺大交通、酒店等業務規模遠超去年同期,多項業績連創歷史新高。

【品橙旅游】剛剛過去的國慶假期,中國旅游行業收獲了名副其實的“黃金周”。中國領先的在線旅行平臺同程藝龍發布數據顯示,得益于低線旅游市場規模的快速提升,平臺大交通、酒店等業務規模遠超去年同期,多項業績連創歷史新高。

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數據顯示,截止至10月7日,同程藝龍國內大交通出票量比去年同期增長27%,其中汽車票出票量同比增長超過100%;同程藝龍國內酒店預訂量則實現同比增長43%,其中鄭州、贛州、長春、哈爾濱、蘭州、???、貴陽、金華、蘇州等城市的酒店預訂量同比增長超50%,三線及以下城市的酒店預訂量整體同比增長超過55%。

文旅部數據顯示,國慶黃金周前七天(10月1日-10月7日),全國共接待國內游客6.18億人次,同比恢復79.0%;實現國內旅游收入4543.3億元,同比恢復69.9%。國慶黃金周期間,同程藝龍業績則遠超行業整體水平,創造了超過往年黃金周同期水平的突出業績。國慶前一日,同程藝龍國內大交通(含機票、火車票、車船票)出行人次就已經突破歷史新高,單日突破410萬人次,總出行人次同比增長22%。

業績增長遠超行業,得益于同程藝龍在下沉市場的亮眼表現。數據顯示,10月1日至10月7日,同程藝龍平臺來自三線及以下城市的酒店預訂量同比增長超過55%,來自三線及以下城市的大交通出票量同比增長超過35%——增速均超過整體水平。

深耕低線城市、深挖用戶增量,是2020年同程藝龍被行業看到最多的動作之一。疫情后,同程藝龍在下沉市場的優勢更加明顯。經過疫情,低線城市消費者開始習慣線上預定機票、火車票、汽車票、酒店、門票……小程序即買即走的特性,更促進了低線城市用戶線上消費習慣的養成。截止2020年二季度末,同程藝龍新注冊用戶中來自非一線城市比例已達85.9%。

“我國旅游在線滲透率正加速提升。其中貢獻最大的,正是下沉用戶線上消費習慣的養成?!?同程藝龍CEO馬和平表示,“我們相信中國基礎設施的持續發展將為旅游業帶來無限潛質,而旅游數字化新基建則將為行業帶來根本性的改變。同程藝龍將通過科技創新強化產品及服務,滿足中國更廣大用戶的出行需求?!?/p>

在服務低線城市用戶出行“第一公里”上,同程藝龍的布局領先行業。2020年同程藝龍加強了與公交集團、汽車營運商的合作,將服務從機票、火車票的主動脈,延伸到汽車票、船票等毛細血管,通過技術推動旅游資源的全面數字化。2020年國慶期間,該平臺汽車票出票量實現了高速增長,同比增長達100%。

數據顯示,中國汽車票市場規模是火車票市場規模的三倍,而其線上化率仍不到5%,遠低于火車票的80%。巨大的數字化增長空間,將為在線旅行行業帶來一片“新藍?!?。2020年9月,同程藝龍宣布其的機票、火車票、汽車票預訂服務已全面接入微信搜一搜。用戶在微信搜一搜中輸入“機票”、“火車票”或“汽車票”,可直接在搜索結果中查詢并預訂相關出行產品,大大滿足低線城市用戶的使用習慣。

與此同時,同程藝龍提升了“慧行”系統的運算能力,有效改善火車票、機票及住宿的交叉銷售。根據最新情況推出其他增值產品及服務,以響應用戶的需求。同程藝龍還聯合華為智慧助手,為用戶提供簡單、便捷、智能的跨平臺、全場景的“管家式”服務,并將陸續接入酒店、景區門票等全出行全場景訂單。以技術為導向的產品及服務,為服務更廣大的低線市場提供了可能。

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